Política de envío

Información de envío

Los despachos los hacemos desde Medellín a toda Colombia 🇨🇴. Todos nuestros envíos están asegurados contra perdida o robo. Los despachos los hacemos el mismo día o al siguiente día hábil. 

Tiempos de entrega:
- Ciudades y municipios principales: de 1 a 3 días hábiles
- Ciudades y municipios intermedios: de 2 a 4 días hábiles
- Poblaciones: más de 5 días hábiles

 *En fechas especiales y promociones los tiempos de entrega pueden variar. Los tiempos de entrega son estimados en condiciones normales de carretera y sin novedades.


Valor del envío:
-Medellín y Área Metropolitana: $10.000
-Resto del País: $13.000
-El envío es gratis por compras superiores a $110.000

No hacemos despachos ni entregas los días domingo ni días festivos. 

¡Lee con atención!

  • Los tiempos de entrega empiezan a contar a partir de la fecha de despacho.
  • Los tiempos de entrega son estimados en condiciones normales de carretera y sin novedades.
  • Los tiempos de entrega pueden variar de acuerdo al estado del clima y de las carreteras.
  • La empresa transportadora hace 3 intentos de entrega, si no hay nadie para recibir el paquete, la transportadora  se comunicará contigo para que lo recojas en el droop de Coordinadora más cercano.
  • No podemos garantizarte una hora exacta de entrega, pero cualquier persona que esté en tu casa (portería) u oficina puede recibir el pedido.
  • Los días festivos no hacen despachos ni entregas.
  • El 25 de diciembre y 1 de enero no se hacen despachos.

IMPORTANTE: Recuerda escribir tu dirección completa incluyendo número de apartamento, casa, piso u oficina, etc. Asegúrate que SIEMPRE esté alguien que reciba tu pedido y avísale para que esté pendiente. Cada cliente es responsable de ingresar y REVISAR que la dirección completa y correcta. Los pedidos que presenten novedades por dirección incompleta o errada tardan entre 3 y 7 días aproximadamente en entregarlos.